2022/06/10 に公開 487 views

このエピソードについて

@potato4d が @a_t と @taku_eof に、アクセシビリティインタビューについて話を聞きました。

ゲスト

  • @a_t
    • UIT Front-End Dev.10 Manager
    • LINE NEWS の Front-End / 社内の A11y TF を中心に活動
  • @taku_eof
    • LINE GT Front-End Engineer
    • A11y TF メンバー

A11yインタビューについて

  • もともと草の根的にアクセシビリティ関連のガイドラインとかを輪読したり情報共有する会を週1でやっていた
  • UIT全体の方針としてアクセシビリティの向上を目指すことに決まり、本格的にガイドライン化を進めたり、ユーザ調査やテストをするためにTFを作った
  • もともとは対面でのユーザ調査やテストをやりたかった
    • コロナで対面でのやりとりが取りづらく、まずはインタビューを実施するという流れ
    • 今までは当事者不在のまま、おそらくこうじゃないかという手探り状態ですすめていたが、実際ところどうなのか、というのを知りたかった

インタビューの詳細

  • ターゲット
    • 社内のヘルスキーパーチーム
    • 社内のマッサージルームでマッサージをしてくれる方たち、最近ではzoomでラジオ体操をやる場を作ったりしている 度合いはことなるが、視覚障がいがある
  • 実施時間
    • 1時間
  • 質問内容
    • インタビューイの現状、具体的な症状
    • PC、スマホの使い方
    • LINEの使い方
    • 日常生活で困っていること
  • 実施人数
    • 20〜50の男女12名、男女比率はだいたい5:5

実際のインタビュー内容と進め方

  • どんなことを聞くのかそれぞれの質問に対して紹介してもらう
    • インタビューイのバックボーン、障害の症状や具体的な状態について
    • 当然ながら一口に視覚に障害があるといっても、原因となる病気や症状はさまざまだった
      • ほとんど見えていないという方から、日常生活に大きな支障は無いという方まで
      • 見えなくなった時期もバラバラで、生まれたときからという方もいれば、20代後半になってから急にというかたも
      • 多くの方で、夜暗くなると極端に見えなくなる、急に明るくなっても目の負担がかかるといった声があった
    • PC、スマートフォンの使い方
      • 使っているOSから、普段どんなことに利用しているか、利用しているアクセシビリティのツールや機能はあるか
      • 仕事でPCを利用している
      • LINEも全員が利用している
      • 私用でPCを利用している方はほとんどいなかった印象。スマホ利用で事足りている -iPhoneが圧倒的に多かった
      • pcはWindows
    • ほとんど全員が色反転機能をつかっていたことが印象的
      • スクリーンリーダーは半分いかないくらい
      • PC-Talkerの利用率が高い
    • LINEの使い方
      • LINE本体を使えているか
      • ファミリーサービスを利用したことがあるか
    • 日常生活で困っていること
      • 危険な話が印象的

インタビューをしてみて得られたことや学び

  • 先天性 or 後天性両方の方がいた
    • ひとくちに視覚障害といっても、様々な症状や現状があることがわかった

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